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Question en attente de réponse

je viens d'acheter un nouveau téléphone (samsung s3) et la carte sim ne fonctionne pas dedans ?

LAURE R.
LAURE R.

LAURE R.

Niveau
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le nouveau téléphone fonctionne bien avec d'autre cartes sim mais pas avec la mienne (CIC mobile) alors que cette même carte sim fonctionne dans mon ancien téléphone...

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Afin de vous apporter une assistance, pouvez-vous me préciser :

  • si le code PIN est demandé avec votre carte SIM et le Samsung Galaxy S3,
  • la panne précise rencontrée,
  • et si un message d'erreur apparaît ?

Je vous souhaite une bonne soirée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laure,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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