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Cette question a été résolue
je me retrouve avec un dépassement non voulu !
Bonjour Christian,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que vous bénéficiez d'une option de 4 heures supplémentaires valable pendant 1 an.
Je me permets de fermer votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Christian,
J'ai pris en charge votre demande.
Nous ne pouvons pas bloquer votre forfait au-delà de vos 200min mensuelles et CDiscount ne propose pas de forfait bloqué.
Si vos 200min de communication ne vous suffisent pas, nous pouvons basculer votre offre sur le forfait CDiscount 40Go à 15,99€/mois avec les appels, SMS et MMS illimités.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
bonsoir , a ce pris la que vous annoncé ; je vais voir la concurrence! Cdt
Bonjour Christian,
J'ai tenté de vous joindre, mais vous n'étiez pas joignable. Je vous ai laissé un message vocal.
N'hésitez pas à me communiquer vos disponibilités.
Bonne journée
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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