Bonjour Ouaffa,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite ce jour à réitérer votre démarche. Il faut effectivement entrer le numéro ICCID à 20 chiffres inscrit sur le support de la carte SIM.
Si vous rencontrez de nouveau le même message d'erreur, je vous invite à vous rapprocher de Cdiscount au 08 90 39 06 82.
Le service est disponible du lundi au vendredi de 08 h 30 à 23 h 00 et de 09 h 00 à 23 h 00 les weekends et jours fériés.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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