Bonjour Eve,
Concernant la facture du mois de Janvier il y a eu du hors forfait suite à des appels et Sms vers l'Allemagne d'un montant de 16€78.
Je vous confirme que le code promo de 15€ et l'avantage carte bancaire est bien visible sur la facture.
Concernant la facture du mois de Fevrier ill y également su hors forfait vers les numéros spéciaux d'un montant de 6€66.
Votre offre comprend les usages effectués depuis l'Allemagne vers la France mais pas le contraire. C'est pour cette raison que vous avez été facturé en hors forfait au tarif en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire... (page 4).
Bonne journée,
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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