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Orange ou SFR ou Bouygues ?
Bonsoir Arnaud,
Votre ligne passe par le réseau SFR. Il s'agit du réseau par défaut des offres Woot.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Merci de votre réponse. Est-il possible de passer par le réseau Bouygues Telecom s'il vous plaît ?
Bonjour Arnaud,
Pouvez-vous me préciser quel type d'incident vous rencontrez (connexion web, émission ou réception d'appels, de SMS ?)
Ces incidents sont-ils localisés ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Ces incidents sont localisés. Principalement à mon travail et chez des amis. J'ai des problèmes de connexion Web car très peu de débit. Puis-je passer sur le réseau Bouygues Telecom svp ?
Bonjour Arnaud,
Je vous remercie pour ces précisions. Afin de pouvoir effectuer la vérification de couverture réseau aux lieux que vous m'indiquez, je vous invite à poursuivre à notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription
sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bon après-midi, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Arnaud,
Une réponse vous a été apportée par mail.
Bonne journée.
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Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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