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Question en attente de réponse
J'ai plusieurs fois reçu des messages sur mon répondeur de contacts appelant depuis l'étranger, mais impossible de les entendre, rien ne semble enregistré alors que la messagerie "lit" et coupe après quelques minutes.
Réponses
Bonjour Delphine,
Peut-être est-ce dû au réseau de votre correspondant ? Avez-vous réceptionné des appels directement de l'étranger, y avait-il un problème de son également ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Bon week-end, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, oui j'ai déjà eu ces correspondants étrangers au téléphone et il n'y avait aucun souci lors de ces communications. Les appels viennent des Emirats Arabes Unis.
Bonjour Delphine,
Je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien analyse l'incident que vous décrivez. Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Le message est envoyé sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Delphine,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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