Bonjour Roland,
Votre nouvelle carte SIM a bien été enregistrée sur le réseau. Avez-vous redémarré votre téléphone ?
Si la connexion au réseau ne s'établit pas automatiquement au redémarrage, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau :
- Réglages.
- Plus.
- Réseaux Mobiles.
- Fournisseurs de services.
Lorsque la recherche de réseau sera terminée, le réseau à sélectionner pour votre offre sera noté avec un point : "CIC Mobile." ou "Orange". Une fois la connexion au réseau rétablie, je vous invite à remettre votre téléphone en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.
Je reste disponible sur ce fil si l'incident persiste.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.