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Question en attente de réponse

Problème de réseau ?.

MANON R.
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Bonjour. Je suis chez NRJ mobile depuis bientôt une semaine et la qualité de mon réseau est médiocre. La 4G ne fonctionne absolument pas c’est très lent et pour les appels il n’y a pas beaucoup de réseau. Je souhaiterais passer sur un autre réseau sinon je serais malheureusement contrainte de changer d’opérateur. Merci pour votre aide et bonne soirée à vous.

Réponses

Bonjour Manon,

Votre demande de changement de réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Manon,

Le traitement de votre demande a été apportée.

Je vous invite à en prendre connaissance sur le mail envoyé en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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