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Question en attente de réponse

commande annuler par nrj et tj pas rembourser ???

SARAH W.
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ma commande a été annuler par nrj mobil et je suis tj pas rembourser ... pk ??? n° commande 431626778863

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Sarah,

J'ai transmis votre demande auprès du service concerné. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès retour de leur part.

Merci de votre compréhension.

Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Sarah,

Suite au retour du service concerné, ce dernier nous informe qu'il n'y a pas eu de prélèvement.

Si vous constatez le prélèvement de la somme de 5 € sur votre compte bancaire, je vous invite à nous faire parvenir la copie de ce prélèvement par courrier à l'adresse Nrj Mobile - 53098 LAVAL Cedex 9

Merci de votre compréhension et bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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