Question en attente de réponse
Non accès pour modifier l iban
Bonjour, je reviens vers vous car je n ai aucun onglet coordonnées bancaire pour modifier l iban. Comment faire?
Réponse
Bonjour Sonia,
Vous n'avez pas l'accès à toutes les fonctionnalités de l'espace client car vous avez un accès restreint vu que vous êtes l'utilisatrice de la ligne et non la titulaire.
Veuillez vous rapprocher du titulaire afin de vous modifier le niveau d'accès à l'espace client en suivant les étapes :
- Se connecter à l'Espace Client avec les identifiants du titulaire de la ligne (adresse mail comme identifiant).
- Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte.
- Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et modifier le niveau d'accès.
Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et à se reconnecter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
mon tel samsung ne fonctionne plus. J'ai repris l'ancien UMIDIGI A9 Pro et la messagerie ne fonctionne pas.
internet fonctionne, facebook mais pas la messagerie envoi et reception et whatsapp. -
Demander la réactivation de ma ligne pour soutenir l’accès au réseau
Je Me Suis vu interdire l’accès au réseau parce que les frais d’itinérance dans le tourisme international ont atteint le plafond de 60 euros. Je n’ai pas repris l’utilisation du... -
avez vous reçu la résiliation de RED by SFR?
Bonjour, nous avons changé d'opérateur suite à l'augmentation de tarif. RED vous a normalement adressé une demande de résiliation suite à portabilité du numéro. Pouvez vous...
-
