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Question en attente de réponse
J'ai eu un entretien avec le service technique.
Le changement de réseau n'a pas changé le dysfonctionnement et je vous remercie de me contacter.
Réponses
Bonjour Gérard,
Vous expliquiez dans d'autres messages que les correspondants qui cherchent à vous joindre tombent directement sur un message d'erreur.
Depuis que nos services ont modifié le réseau de votre ligne, ce message d'erreur est-il modifié ? Fait-il toujours référence à l'opérateur SFR ?
Parvenez-vous à contacter votre fixe sans anomalie ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gérard,
J'ai pris connaissance de votre retour sur un autre fil de discussion.
Je vous envoie un message privé par mail afin de poursuivre le traitement.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gérard,
Suite à notre échange, mes collègues du support réseau ont effectué une remontée afin de corriger l'anomalie que vous rencontrez.
Ils vous recontacteront directement dès qu'un retour aura été apporté.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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