Bonjour Stéphanie,
J'entends votre mécontentement.
Les anomalies rencontrées (échec de réception d'appel et échec de réception de SMS) peuvent être liées à l'activation de votre ligne hier (délai technique d'activation de 48h pour une portabilité) ou à un problème de réseau. D'après la couverture réseau SFR, votre domicile est couvert en 4G. Je vous envoie donc un second mail en privé afin faire un diagnostic sur votre ligne.
Concernant l'accès internet et MMS, je vous invite à configurer votre mobile en installant les messages automatiques. Notre FAQ vous explique comment paramétrer votre smartphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms. Ensuite, redémarrez votre téléphone et testez la connexion internet ainsi que l'envoi et la réception de MMS.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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