Bonjour Corinne,
Votre demande est prise en charge.
La carte sim ne fonctionne pas, car la ligne n'est pas active.
Vos pièces justificatives sont en cours d'analyse. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès qu'elles seront validées.
Je vous rassure, vous gardez votre ligne chez votre ancien opérateur jusqu'au jour de la portabilité. Vous ne serez pas facturée chez nous tant que la ligne n'est pas active.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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