Bonjour Laurence,
Je prends à nouveau en charge votre demande. Le problème nécessite une remontée auprès du support réseau. Généralement il est demandé de transmettre la date et l'heure d'une à deux tentatives récentes (-48h).
Afin de pouvoir vous mettre à nouveau en relation avec le support technique, je vous renvoie un message sur votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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