Bonsoir Seni,
Un incident technique a été déclaré aux alentours de 17h aujourd'hui.
Celui-ci impacte de manière aléatoire l'émission des appels et des SMS, je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Un correctif a été déployé par nos équipes techniques, et vous ne devriez plus ressentir de dégradation de vos services.
Les SMS de votre ligne ne fonctionnent pas car votre banque est encore en mesure de rejeter votre dernier prélèvement. Votre ligne reste alors suspendue par sécurité, étant donné qu'un rejet a déjà été constaté.
Sans rejet de la part de votre banque, la remise en service des SMS se fera automatiquement le 5 avril.
D'ici là, vous pouvez également payer la facture du mois dernier par CB via votre Espace Client, pour une remise en service immédiate.
Bonne soirée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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