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Question en attente de réponse
Bonjour. Le dernier prélèvement a été rejeté. J'ai changé de RIB dans mon espace personnel et j'aimerais que le prélèvement soit représenté dans cette autre banque. Je n'ai pas la possibilité de régler par CB. Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Pablo,
Après vérification sur votre ligne, je constate que le nouveau RIB a bien été validé.
Nous pourrons procéder à la représentation du prélèvement sous 48h ouvrés afin que celui-ci passe sur le nouveau compte. Je reviendrais donc vers vous mardi 27 afin de vous confirmer la représentation.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Pablo,
Comme convenu, je reviens vers vous afin de vous confirmer la représentation du prélèvement sur votre nouveau RIB. Vous le verrez apparaître sous 48h.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Élise. Le prélèvement n'est toujours pas passé sur mon nouveau compte. Pouvez vous vérifier svp car ma ligne est toujours bloquée... merci vivement d'avance
Bonjour Pablo,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pablo,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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