Bonjour Alexandre,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Actuellement, je visualise un hors forfait de trois centimes correspondant à une consommation internet.
Il a été mis en place suite à une mise à jour d'une application.
Sachez que la plupart des systèmes d'exploitation permettent de valider les mises à jour uniquement en Wifi. Cela vous évite de cumuler ponctuellement du complément forfaitaire sur vos prélèvements.
Pour connaitre la procédure, je vous invite à contacter le Constructeur Microsoft au numéro suivant : 01 70 48 91 75 (Appel non surtaxé).
Vous pouvez également les joindre au 09 70 01 90 90.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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