Bonjour Denis,
La carte SIM que vous avez commandée en 2017 n'a jamais été activée.
Pour procéder à son activation, vous devez vous connecter sur l'Espace Client de la ligne en question, et vous rendre dans l'onglet Services d'Urgences afin de demander son activation.
Une fois la manipulation faite sur le site, la carte s'activera dans un délai maximum de deux heures.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.