Question en attente de réponse
Quel est l'opérateur de mon forfait ?
Bonjour,
j'ai très peu de signal sur mon portable, surtout à mon domicile. Je ne sais pas sur quel réseau je suis par votre intermédiaire. Dans le secteur où j'habite c'est bouygues qui fournit la meilleure qualité de réception. Pourriez-vous m'indiquer si il est possible de passer sur ce réseau, sans perdre les avantages liés à mon contrat "tarif remisé à vie".
Merci pour votre réponse.
Cordialement
N R
Réponses
Bonjour Nathalie,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Nathalie,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je veux changer d'offre mais je n'arrive pas sur le site web ou sur l'appli
Actuellement j'ai le forfait Cdiscount mobile 10 Go - sans engagement, je veux changer pour passer à celui à 50Go -
Changement de date de prélèvement au 8 du mois
Bonjour, je souhaite modifier ma date de prélèvement au 10 de chaque mois. Est-ce que cela est possible ? En vous remerciant d'avance. -
Activer appel WIFI Galaxy S9
Bonjour Ayant cassé mon téléphone, je suis dans l'obligation d'utiliser un Galaxy S9 SM-G960F mais les appels WIFI ne sont pas activé sur ma ligne pour cet appareil et...
-
