Bonjour André,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le renouvellement de mobile.
Je constate sur votre dossier que vous êtes positionnée sur le forfait Cosy smartphone.
Ce forfait Cosy smartphone a des conditions particulières dans le cadre d'un changement de mobile.
Ce forfait vous permet de bénéficier d'un mobile à 1 eur avec uniquement le DORO 8040.
Si vous souhaitez avec un autre mobile, vous suffit d'abord de changer d'offre. Une fois votre changement de forfait effectif, vous aurez accès à tous les modèles de téléphone.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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