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Question en attente de réponse

comment basculer sur le reseau 4G?

AYMERIC D.
AYMERIC D.

AYMERIC D.

Niveau
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points

Bonjour,
Que ce soit à domicile ou au boulot, je n'arrive pas à basculer sur le réseau 3G ou 4G, je n'ai aucun accès internet.
Pouvez vous intervenir?

Réponse

Bonjour Aymeric,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Après avoir analysé votre ligne, je constate qu'un changement de réseau a été effectué sur votre ligne hier matin.

Depuis ce changement, avez-vous effectué une nouvelle recherche manuelle de réseau sur votre mobile ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le faire et à sélectionner un nom de réseau suivi d'un point.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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