Question en attente de réponse
Problème facturation après résiliation
Bonjour,
Ma ligne 06.16.xx.xx.xx a été résiliée le 26/03, mais j'ai tout de même était prélevé le 27/03.
Quand vais-je être remboursé du trop-perçu?
Comment puis-je accéder à mes anciennes factures et consulter lorsque je l'aurai ma facture de clôture?
Merci pour votre retour.
Réponse
Bonjour Mamod,
Vous allez recevoir votre facture de clôture d'ici quelques jours.
Le remboursement y sera indiqué.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture. Et vous dites que c'est un achat. Je n'ai rien acheté. Que puis-je faire -
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Bonjour, Je souhaiterais avec les numéros complets (disponibles que partiellement sur le compte client) des SMS entrant et sortant du mois d'avril Merci par avance...
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