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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai acheté neuf mon A5 2016 en septembre 2016. Il s'est éteint à 70% de batterie il y a deux jours et ne se rallume plus, même branché sur secteur, l'écran reste noir! Est-il toujours garanti? Quelle est la conduite à tenir?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Mallaury,
Vous nous signalez que votre téléphone portable ne s'allume plus.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mallaury,
Votre demande de SAV a été traitée et résolue par notre service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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en fin de communication le galaxy samsung se bloque sur un ecran noir
Bonjour Richard,
Je ne retrouve pas votre ligne mobile dans notre base client.
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