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Question en attente de réponse

Je reçois mais je ne peux pas passer d appel depuis le Portugal,j'ai acces au web?

GEORGES G.
GEORGES G.

GEORGES G.

Niveau
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Je n'ai pas d accès sur mon compte pour gérer les options!! Merci

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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points
Equipe

Bonjour Georges,

Pour pouvoir utiliser votre ligne depuis l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale. Je vous conseille d'activer l'option internationale blocage web pour éviter les connexions internet hors forfait. Vous pourrez ainsi vous connecter dans la limite de votre enveloppe de 2 Go en Union Européenne sans risque de dépassement.

L'option internationale est gratuite et peut être activée depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options et services".

Par ailleurs, en émission d'appel il est nécessaire de composer le numéro avec l'indicatif international du pays concerné (+33 pour la France) et en supprimant le premier zéro.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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