Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture concernant mon 2ème mois pour l'offre à 2 € en passant par cdiscount.
Selon les conditions générales de l'offre, je dois bénéficier du tarif de 2 € à partir de la 2ème facture. Or, la facture est de 12 €, soit 10 € de trop... De plus, il s'agit visiblement de 10 € pour des options et services.... Je ne comprends pas je n'ai pas souscrit quoique ce soit.
Pouvez-vous m'expliquer ma facture, et le cas échéant, procéder à la régularisation de mon dossier (remboursement 10 € + mensualités à 2 €) ?
Je vous remercie d'avance.
Cordialement,
Somar