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Question en attente de réponse
Bonjours j'ai fait un changement de mobile, le derniers mail que j'ai reçu est le detail de ma commande, mais je n'ai toujours pas reçu de suivi, quand je tape le numero de commande inscrit sur les details de la commande ont me dit que ces incorrect. Mon changement de mobile a t-elle été prise en compte ?
Réponse
Bonjour Benjamin,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que votre commande est en cours de préparation.
L'expédition de la commande s'effectue dès la validation de la signature électronique.
Le délai de livraison est de 48 heures + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, je vous invite à nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
Un SMS et un mail de confirmation vous sont envoyés.
La nouvelle date de fin d'engagement de la location est notifiée sur le courrier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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