Bonjour Jean-François,
Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez ?
Lorsque vous faites la recherche manuelle de réseau, celui correspond à votre offre est noté sans point et sans tirets "EI Telecom" ou "SFR".
Votre mobile devra être remis en sélection automatique de réseau par la suite.
Lors d'une portabilité de numéro, les services peuvent mettre jusqu'à 48 heures pour s'activer. Il est nécessaire de redémarrer régulièrement le téléphone.
Si l'incident persiste passé ce délai, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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