Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai besoin de mon code PUK, mon téléphone est éteint, je voudrais recevoir le code PUK par mail s'il vous plait ?
Réponses
Bonjour Lydia,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lydia,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous êtes parvenue à obtenir votre Code PUK grâce à notre Serveur Vocal Interactif.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
j'ai perdu mon code puk du nr 07********
Bonjour Martine,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre en privé par le biais de votre boite mail.
Bon après-midi,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Martine,
Sans réponses à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'ai besoin de mon code PUK mais je ne peux pas me connecter à mon Espace NRJ Mobile car mot de passe perdu.
Pouvez vous me transmettre un nouveau code de mon compte par email ?
Bonjour Miyoung,
Afin de vous communiquer votre code puk et un nouveau code confidentiel pour accéder à votre Espace Client, je vous invite à répondre au second mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Miyoung,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
J'ai besoin de mon code PUK puis je le recevoir par mail
Bonjour Jorge,
Après vérification, je constate que vous avez contacté nos services et que le code PUK vous a été communiqué.
Je vous invite à le conserver. Celui-ci ne changera pas tant que vous ne changerez pas de carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre réponse, qui a réglé mon souci.
Bien cordialement
Lydia a répondu
un anonyme a répondu
jorge a répondu
Laura a répondu
Laura a répondu
Miyoung a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Martine a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Lydia a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.