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Question en attente de réponse

Comment pouvez vous remettre ma ligne ele sur suspendu

MELANIE B.
MELANIE B.

MELANIE B.

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Mon éx compagnon a pel le serveur vocal demande une suspension de ligne et il faut renseigner uniquement la date de naissance . Comment puis je remmetré ma ligne de puis l'espace client merci

Réponses

Bonjour Melanie,

Vous ne pouvez pas remettre la ligne en service depuis votre espace client.
Afin de le faire à mon niveau, je vais devoir vous demander des informations personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Melanie,

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de remettre votre ligne en service.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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