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Question en attente de réponse

commander une nouvelle carte sim ?

BÉRANGÈRE F.
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BÉRANGÈRE F.

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je n'ai pas accès au service client, voici le message :Ligne active

Votre ligne est désormais active.
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je ne peux donc pas commander une nouvelle carte sim alors que la mienne est défectueuse

Réponse

Bonjour Bérangère,

Je constate que vous pris contact avec le service client afin de commander une nouvelle carte sim.

Je vous invite à l'activer dès réception de celle-ci. Le délai d'activation est de deux heures maximum.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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