Bonjour Christelle,
Je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur.
A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan Telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- et Cdiscount Mobile.
N'hésitez pas à modifier votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus ou à préciser via un nouveau post si vous avez acquis votre iPhone 6S chez l'un d'eux.
Sinon, je vous propose de vous rapprocher de Free ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre nouveau mobile pour une assistance technique.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile