Bonjour Guillaume,
Le colissimo apparaît livré à votre adresse le 14/04/2018 avec signature. Est-ce qu'une personne de votre entourage aurait réceptionné le colis ?
En parallèle, j'ouvre une enquête auprès de La Poste afin d'obtenir la preuve de livraison. Je vous invite à patienter un délai de 8 jours afin d'obtenir une réponse de notre partenaire pour savoir où se trouve votre colis.
En fonction de la réponse obtenue, je vous apporterai une solution.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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