Question en attente de réponse
Réseau ne passe pas à mon domicile, changer?
Bonjour,
Je n'arrive que très difficilement à passer ou recevoir des appels depuis mon domicile alors qu'au travail ça fonctionne. Pourriez-vous SVP modifier le réseau utilisé par ma ligne? Précédemment j'était chez Bouygues Telecom et ça fonctionnait bien.
Merci par avance,
Marie
Réponses
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Bonjour Marie,
Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
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Bonne journée Marie,
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir Marie,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne fin de journée Marie,
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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