Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
lors de ma souscription chez nrj on me dit que je ne peux pas car mon numero est un numero nrj mobile hors que c'est un numero sosh, j'ai bien un numero nrj mais avec un contrat nrj je ne comprend pas pourquoi mon numero sosh est relier a mon numero nrj et qu'il nest pas possible d'ouvrir une autre ligne nrj avec un numero sosh . POURQUOI?
Réponse
Bonjour Christine,
Je constate que vous avez pu finalement souscrire le 04/05/2018. Nous sommes en attente de vos pièces justificatives afin de valider le dossier.
Nous vous invitons à nous les renvoyer le plus rapidement possible par email à l'adresse eitse@e-i.com.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.