Bonjour Salima,
Vous pouvez procéder à un remplacement gratuit de votre carte SIM via votre Espace Client.
En effet, le premier remplacement effectué est gratuit peu importe le motif, et je ne constate pas de commandes précédentes sur vos lignes.
Vous pouvez effectuer la commande dans l'onglet "Services d'urgence" de votre Espace Client.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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