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Question en attente de réponse
Bonjour, malgré les vérifications effectuées comme recommandé, sans facture impayée, je ne dispose d'aucun service ni entrant ni sortant (appels/SMS/MMS). Merci de m'indiquer la marche à suivre.
Réponses
Bonjour Magali,
Pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous n'avez plus accès au réseau ?
Si le redémarrage de votre téléphone ne suffit pas, pouvez-vous effectuer s'il vous plait, une recherche manuelle de réseau :
Si l'incident persiste, je vous invite à revenir sur ce fil en m'indiquant si le code PIN pour déverrouiller la carte SIM vous est bien demandé au démarrage et si vous avez testé votre carte SIM dans un autre téléphone.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Magali,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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