Bonjour Isabella,
Dans cette situation, il est conseillé de réaliser une recherche manuelle de réseau.
Voici la marche à suivre pour un iPhone :
- Rendez-vous dans les réglages,
- Dans le menu Opérateur,
- Décocher la case Automatique,
- Sélectionnez le réseau SFR.
Si cette manipulation est un échec, vous pouvez réaliser une réinitialisation des réglages réseau.
Attention, cette opération supprime les mots de passe Wi-Fi enregistrés et ils devront donc être saisis à nouveau.
- Rendez-vous dans les réglages,
- Menu Général,
- Cherchez Réinitialiser tout en bas,
- Choisissez Réinitialiser les réglages réseau.
Votre iPhone sera ensuite connecté au réseau.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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