Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je ne peux plus recevoir les MMS sur mon Samsung Wave3.
J'ai refait le paramétrage manuel , redémarré le téléphone, sans succès.
Si j'essaye de télécharger un MMS, il affiche "Echec de récupération-Définissez les paramètres réseaux".
Cela fonctionnait correctement et il y a quelques mois ça s'est arrêté de fonctionner sans explication.
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Emmanuelle,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant une aide pour un paramétrage MMS sur votre Samsung Wave 3.
Afin que vous puissiez recevoir à nouveau les MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Le Wave 3 n'est pas Android, mais Bada !!!
La réception / émission de MMS fonctionnait parfaitement et du jour au lendemain, plus rien.
Bonjour Emmanuelle,
J'ai bien pris en compte votre remarque et je vous prie de m'excuser pour la confusion de logiciel d'exploitation de votre mobile.
Pour le paramétrage web de votre mobile, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/300357-comment-parametrer-mon-samsung-wave-3-pour-qu-il-accede-au-web
Pour le paramétrage MMS de votre mobile, vous trouverez les manipulations via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/300369-comment-configurer-mon-samsung-wave-3-pour-pouvoir-envoyer-recevoir-des-mms
Les prérequis, avant de configurer votre mobile, reste les mêmes :
Bonjour,
Grâce au forum lesmobiles.com, j'ai enfin pu résoudre mon problème.
Il faut activer les profils :
MENU >PARAMETRES > RESEAU > PROFIL DE L APPLICATION
Internet: NRJWEB
MMS: NRJMMS
Et même pas besoin d'éteindre et rallumer le téléphone, ça marche !
Il serait judicieux de le rajouter dans votre FAQ...
Cordialement
EMMANUELLE a répondu
EMMANUELLE a répondu
Charlotte a répondu
EMMANUELLE a répondu
Charlotte a été sélectionné comme meilleur répondant
Charlotte a répondu
EMMANUELLE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.