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Question en attente de réponse
J'ai prie un forfait nrj mobile en promotion sur cdiscount à 1 euro par mois pendant 6 mois ,puis 10 euros par mois ,hors je paye 10 euros depuis le début en plus de 5,66 euros dés l'abonnement et je ne sais même pas à quoi ça correspond , est ce que c'est une arnaque?
Réponses
Bonjour Souhila,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin d'un numéro de ligne valide.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.
Bonne journée,
Farid, Conseiller NRJ Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
J'ai le même problème !
Facture de 5€ le mois dernier, et 10€ ce mois-ci.
ça ressemble à une arnaque, en effet...
Bonjour Aymeric,
Ma collègue Bénédicte vous a apporté une réponse sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1648456-code-promo-applique-arnaque
Suite à l'anomalie de prise en compte du code promo, elle a effectué l'ajout et vous disposerez bien de 6 mois de promotion, qui démarrent avec la prochaine facture.
Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir.
Je vous remercie.
Bien cordialement.
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