Bonjour,
Dans le cadre de mon forfait Cdiscount mobile, je souhaiterais basculer de l'opérateur SFR à Orange car la couverture réseau à mon domicile et sur mon lieu de travail ne passe du tout. Je suis dans l'impossibilité de recevoir mes appels (et c'est ma seule ligne à mon domicile !). Les SMS passent aléatoirement. Comment procéder svp ?
Autre question : ne pouvant recevoir mes SMS, je n'ai pas accès à mon compte client sur l'espace client NRJ Mobile.
Mon identification n'est pas reconnue.
Merci de votre aide.
Bien Cordialement.
T.