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Question en attente de réponse

Carte Sim défaillant

PABLO E.
PABLO E.

PABLO E.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
PABLO E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Ma carte sim ne fonctionne pas du tout même dans un autre mobile svp de l'aide

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Pablo,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de carte sim.

En effet si votre sim n'est pas fonctionnelle dans un autre mobile.

Votre sim est défectueuse. Je constate sur votre dossier que vous avez commandé une nouvelle carte sim depuis votre espace client.
Le délai de réception est de 48h à 72h + délais postaux.

A réception de votre carte sim, je vous invite à activer votre nouvelle carte sim depuis l'espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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