Bonjour Francine,
Pouvez-vous nous préciser l'incident que vous rencontrez ?
Depuis quand n'arrivez-vous plus à recevoir des appels ? Avez-vous redémarré ou testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Le problème est-il localisé dans un secteur particulier ?
Nous avons rencontré lundi et mardi, un incident réseau qui a impacté l'ensemble de nos clients, essentiellement sur l'émission d'appels, mais également d'autres services.
L'anomalie a été prise en charge par les équipes techniques et est en grande partie résolue.
Je reste disponible sur ce fil si besoin. Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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