Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai actuellement plus de téléphone et je souhaite récupérer le numéro RIO de mon mobile. Est il possible de le recevoir par mail ou de le récupérer en utilisant le téléphone d'un tiers ?
Réponses
Bonjour Valentin,
Que souhaitez-vous faire avec le RIO ?
Changer d'opérateur.
Le RIO n'est pas lié au mobile mais à la carte SIM.
Vous pouvez tout à fait, insérer votre SIM dans un autre téléphone et ainsi récupérer votre RIO.
Bonne journée
Dams
Le probleme est que je n'ai plus de carte sim non plus suite a la perte du téléphone, c'est pourquoi je souhaite en profiter pour changer d'opérateur. Est il possible de recevoit le code RIO par mail de la part du service Credit Mutuel ?
Je vous invite a prendre contact avec le service client pour voir si c'est possible.
Bonne soirée
Damien
Bonjour Valentin,
Votre demande a été traitée ce jour par le Service Client.
Une nouvelle carte SIM vous a été gracieusement commandée et une mise à jour de votre réseau mobile faite.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je suis dans le même cas. Comment puis-je faire SVP ?
Merci
Bonjour Jeoffrey,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jeoffrey,
Je vous confirme la résiliation sans frais de votre ligne par portabilité à partir du 16/06/2018.
Vous recevrez un courrier de confirmation à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jeoffrey,
N'ayant pas réussi à vous joindre, je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jeoffrey,
Votre demande a été traitée, je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
JEOFFREY a répondu
Jocelyne a répondu
DAMIEN a répondu
VALENTIN a répondu
DAMIEN a répondu
VALENTIN a répondu
DAMIEN a été sélectionné comme meilleur répondant
DAMIEN a répondu
VALENTIN a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.