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Question en attente de réponse
Nouvelle abonnée je désire savoir si je suis Réseau Orange SFR ou Bouygue
Réponses
Bonjour Chantal,
Quel est votre opérateur ?
Cdiscount ? NRJ ? Crédit Mutuel ?
Bonne journée
Dams
Bonjour je suis nouvel abonné chez cdiscount mobile, je suis sous réseaux sfr comment faire pour passer sous Bouygues ? Car au travail à part Bouygues ou Orange, sfr vraiment pas bon
Bien cordialement
Quand vous souscrivez à une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas de Service Client téléphonique inclus dans votre forfait. Toutes les demandes sont traitées sur notre espace communautaire de l'assistance mobile comme vous faites actuellement.
Je vous invite à patienter afin qu'un conseiller puisse prendre en charge votre demande ici.
Bonne journée
Dams
OK merci bien
Cordialement Jérôme
Bonjour Chantal,
Votre ligne passe par le réseau Orange.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jérôme,
Je prends en charge votre demande. Afin d'effectuer la vérification de couverture à votre domicile, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jérôme,
Une réponse vient de vous être apportée par mail.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour très bien merci j'ai bien reçu votre mail, je vous en remercie.
Cordialement Jérôme
Bonjour ayant souscrit sur Cdiscount vous nous avez mis sur le réseau SFR mais le signal Orange est nettement meilleur dans mon département qui est le gers. Merci de m'indiquer les démarches pour les deux numéro que je possède chez vous
Cordialement
Bonjour Grégory,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Grégory,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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