Bonjour Didier,
Cliquer que sur le lien "Code confidentiel oublié" revient à réinitialiser votre code. Le message d'erreur que vous me communiquez semble indiquer un problème de maintenance sur le site. Avez-vous pu réessayer aujourd'hui ?
Si l'incident persiste, pouvez-vous me confirmer les éléments suivants :
- Vous vous connectez bien sur le site : http://www.auchantelecom.fr/
- Vous renseignez votre adresse e-mail dans le champ identifiant et votre dernier code confidentiel reçu par mail.
Si vous obtenez un message vous indiquant que le code confidentiel est incorrect, je vous invite à cliquer sur le lien : "Code confidentiel oublié".
Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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