Question en attente de réponse
Je souhaite passer sous le réseau Orange car je capte mal voir sur SFR ou Bouygues Telecom
Ou j habite le réseau SFR et Bouygues ne passe pas il me faut le réseau Orange pour avoir et recevoir des appels merci
Réponses
Bonjour Dominique,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour.
Pour pouvoir mettre à jour la carte SIM, il faut obtenir une ancienneté supérieure à 24 heures.
Je vous invite à revenir ultérieurement sur l'Assistance Mobile pour cette demande.
Sachez qu'en portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 21 mai.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Dominique,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté ce jour.
Je vous invite à prendre en compte les explications de mon collègue Abdessamad.
De plus, je constate qu'un traitement similaire est en cours.
Je vous invite à consulter le retour de ma collègue Célia en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1649513-reseau-internet-impossible-voir-mms-parametres-android-7
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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