Bonjour,
Après vérification, votre ligne a bien été suspendue afin d'éviter toute utilisation frauduleuse de votre ligne.
Vous pouvez également recommander une carte SIM gratuitement depuis votre espace client.
A réception vous pourrez l'activer, toujours depuis votre espace client, ce qui remettra automatiquement votre ligne en service.
Une fois la nouvelle carte SIM active, l'ancienne se désactive et est inutilisable.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.