Bonjour Nadège,
Je prends en charge votre demande.
Notre FAQ explique le fonctionnement sur le simlockage des mobiles.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728834-desimlocker-mobile
Vous retrouverez les informations des dates à partir desquelles les mobiles que nous avons commercialisés ne sont plus simlockés.
Sur votre ligne, je constate que le mobile, pour lequel vous demandez une assistance, n'est pas bloqué. Je vous invite à tester d'insérer une carte SIM d'un autre opérateur pour confirmer que tout fonctionne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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