Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
Pouvez vous modifier la date de prélèvement de mes factures au 10 de chaque mois au lieu du 20 svp ?
Bonjour Dounya,
Votre ligne s'est activée le 09/05/2018 et environ 12 jours après, se prélève la première facture. Cependant, ceci est exceptionnellement pour la première facture.
Votre jour de renouvellement de forfait est le 27 de chaque mois. Vous serez donc prélevée tous les mois, 12 jours après, soit aux environs du 9 de chaque mois.
Souhaitez-vous conserver le 9 ou souhaitez-vous modifier aux alentours du 10 ?
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour,
Ok pour le 9 de chaque mois.
Merci
Bonjour Dounya,
Je vous remercie pour votre retour.
De ce fait, je ne modifie pas la date dé prélèvement et vous serez prélevée tous les mois aux alentours du 9.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.