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option internationale bloquée ?

CHLOE V.
CHLOE V.

CHLOE V.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
CHLOE V.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
23 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

bonjour
mon option internationale est bien activée dans mes options gratuites (ça a marché l'année dernière lors de mes déplacements) mais depuis décembre cela ne fonctionne plus
mon téléphone ne capte aucun opérateur à l'étranger
pouvez vous svp m'aider ? en effet je suis assez souvent en déplacement à l'étranger, c'est donc gênant..
merci
cdt
chloé

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Chloé,

Afin qu'un technicien puisse vous guider avant vos prochains déplacements, je vous propose de vous contacter. Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messager

Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Chloé,

N'ayant pas pu vous contacter à l'horaire souhaité, je vous ai indiqué dans mon dernier mail la démarche à suivre pour qu'un technicien puisse prendre en charge votre demande.

Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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